Uzyskanie certyfikatu bezpieczeństwa (takiego jak PCI DSS lub innego z rodziny PCI) to nie tylko formalność – to proces, który wymaga precyzyjnego planowania, zasobów i świadomości ukrytych kosztów. W branży rzadko mówi się otwarcie o tym, od czego zależy cena certyfikacji, pozostawiając klientów w niepewności aż do etapu wyceny. W Patronusec, jako firma z ponad dekadą doświadczenia w audytach dla organizacji z listy Fortune 100, wierzymy, że transparentność buduje zaufanie. W tym artykule transparentnie wyjaśniamy, jak kształtują się koszty certyfikacji na przykładzie certyfikacji PCI DSS i jak je kontrolować, unikając pułapek typowych dla tradycyjnego modelu rozliczeń. Omawiamy na przykładzie o certyfikacji PCI DSS, ale wszystkie przywołane tutaj informacje, pułapki i wskazówki można śmiało przełożyć na inne certyfikaty takie jak PCI P2PE, PCI SSF, ISO 27001, ISO 42001, ISO 9001, Cyber Essentials, TISAX i wiele innych.
Kto może wystawić certyfikat PCI ?
Certyfikat PCI (dowolny certyfikat z rodziny PCI) może wystawić tylko i wyłącznie organizacja, która posiada akredytację wydaną przez PCI SSC. Jest to o tyle ważne, że na rynku jest bardzo dużo firm, które świadczą usługi doradcze, włączając w to nawet niektórych Acquirerów, ale trzeba pamiętać, że zaufanie takim firmom to jak omijanie lekarza w czasie choroby. Po pierwsze firmy bez akredytacji nie posiadają wymaganego doświadczenia. Nie doradzą, a jedynie przeczytają standard i wystawią fakturę . Po drugie ich działania (które bardzo często skutkują kosztami) nie są objęte żadnym ubezpieczeniem, zatem Klient wprowadzony w błąd nie może oczekiwać odszkodowania. Certyfikowane firmy QSA posiadają szerokie spektrum ubezpieczeń chroniące naszych Klientów w przypadku jakichkolwiek sytuacji wyjątkowych. No i finalnie – nie podlegają pod żadne programy oceny firm QSA, zapewnienia jakości, nie opłaciła opłaty licencyjnej i nie szkoli swoich pracowników tak jak to robią rejestrowane firmy QSA. Pamiętaj, że każda firma musi opłacić licencję, szkolić swoich pracowników oraz pogłebiać i utrwalać wiedzę. W Patronusec nasi pracownicy zdają ponad 20 egzaminów rocznie celem odświeżenia wiedzy.
Dlaczego koszt certyfikacji nie jest „stałą kwotą” i od czego zależy?
Pytając inne firmy o koszt certyfikacji otrzymasz najczęściej odpowiedź – „to zależy”. Cena certyfikacji zależy od unikalnego kontekstu organizacji i kilku innych czynników, ale działając transparentnie – poniżej zamieszczamy najważniejsze elementy wpływające na koszt. Pamiętaj, że nawet dwie firmy z tej samej branży mogą ponieść diametralnie różne koszty ze względu na czynniki takie jak skala infrastruktury, poziom standaryzacji czy liczba dostawców.
Kluczowe elementy wpływające na cenę to:
1. Zakres certyfikacji
Im więcej procesów biznesowych, systemów, serwerów, lokalizacji, osób i dostawców świadczących usługi podlega audytowi, tym wyższe koszty. To jest bardzo oczywiste podejście.
Przykładowo, sieć handlowa z 500 sklepami musi udostępnić do kontroli do 30 losowo wybranych placówek (zgodnie z zasadą próbkowania 10%, max. 30), co generuje koszty podróży i czasu audytorów. Każdy serwer (fizyczny, wirtualny, kontener) zwiększa nakład pracy.
Stąd segmentacja – mimo iż nie jest wymogiem – pozwala ograniczyć zakres i obniżyć koszty certyfikacji.
2. Standaryzacja zarządzania
Standaryzacja jest zawsze elementem ograniczającym zakres i koszty. Organizacje z ujednoliconymi procesami zarządzania (np. konfiguracja wszystkich serwerów przez rozwiązanie typu Terraform, standardowe procedury zarządzania, automatyzacja zarządzania IT) zmniejszają koszty nawet o 40-60% w porównaniu z firmami zarządzającymi komponentami ręcznie lub posiadającymi duża granulację. Automatyzacja pozwala audytorom takim jak my, dużo bardziej efektywnie sprawdzić reprezentatywną próbę, zamiast analizować każdy element osobno.
3. Lokalizacje i logistyka
Mimo iż podejście do audytu on site się zmienia, PCI SSC cały czas chciałby widzieć, że firmy PCI QSA spędzają czas u Klienta. Zatem element on site jest tutaj istotnym czynnikiem, szczególnie jeśli jako Klient posiadasz lokalizacje w wielu lokalizacjach – krajach, regionach lub nawet kontynentach. Audyt 30 sklepów rozproszonych po całym kraju to zupełnie inne koszty niż kontrola 30 placówek w jednym mieście. Pamiętaj także, że w pewnych szczególnych przypadkach standardy bezpieczeństwa (np. wymogi takie jak PCI P2PE) nakazują pełny przegląd wszystkich urządzeń/lokalizacji, bez możliwości próbkowania.
4. Dostawcy i ich zgodność
Wykorzystanie dostawców posiadających certyfikaty (np. PCI DSS, ISO 27001 etc.) pozwala wykluczyć ich z zakresu audytu, redukując Twój czas i koszty. Pamiętaj, że o ile nie ma obowiązku korzystania z dostawców posiadających certyfikację PCI to jeśli dostawca nie spełnia standardów, jego zakres usług musi zostać zweryfikowany i to niestety na Twój koszt. Ważny jest jeszcze jeden element – certyfikacja dostawcy musi być certyfikacją PCI DSS. To oznacza, ze jeśli Twój dostawca posiada certyfikat ISO 27001 – niestety nie możemy go wykorzystać przy Twojej certyfikacji.
5. Zróżnicowanie technologii
Assessment PCI to przede wszystkim przegląd konfiguracji technologii w zakresie. Każda unikalna technologia (np. osobne systemy do płatności online i stacjonarnych, różne rodzaje systemów operacyjnych, baz danych ) wymaga osobnej dokumentacji, standardu konfiguracji i testów. Firma z jednolitym stackiem technologicznym zapłaci mniej niż organizacja używająca 5 różnych narzędzi do tego samego celu.
6. Gotowość organizacji
Pamiętaj, że assessment PCI jest ostatnim krokiem w Twojej drodze do zgodności, a nie punktem początkowym. Aby dotrzeć do tego etapu, potrzebne jest dokładne przygotowanie. Pominięcie audytu wewnętrznego jest jak zdawanie egzaminu na prawo jazdy bez wcześniejszych lekcji. Koszty ponownej certyfikacji spowodowane brakami w dokumentacji, niedociągnięciami technicznymi lub błędną interpretacją normy mogą przekroczyć 200% początkowego budżetu. Analiza luk to mądra inwestycja, która pomaga wcześnie zidentyfikować i rozwiązać problemy, unikając zbędnych wydatków w przyszłości.
Model wyceny: Time & Material vs. Fixed Fee – dlaczego to ma znaczenie?
W branży dominuje model Time & Material, gdzie klient płaci za godziny pracy audytorów. To ryzykowny scenariusz: jeśli audytorzy odkryją nieprzewidziane luki (np. brak szyfrowania w części systemów), koszty dodatkowych konsultacji mogą przekroczyć budżet nawet dwukrotnie.
W Patronusec stosujemy model Fixed Fee – stała cena za z góry określony zakres. Przenosimy na siebie ryzyko dodatkowych prac, a klient wie, ile zapłaci, nawet jeśli proces certyfikacji wymaga np. trzeciej rundy testów. To powoduje, że Klient może dużo lepiej zaplanować i oszacować docelowy koszt certyfikacji.
Jak obniżyć koszt certyfikacji? 4 strategie potwierdzone praktyką
1. Bundling usług: Dlaczego warto łączyć certyfikację z innymi projektami?
Kupując pakiet usług (np. audyt PCI DSS + testy penetracyjne + skanowanie podatności), możesz zredukować koszt nawet o 25-30%. Wynika to z synergii – wyniki testów penetracyjnych stanowią część dokumentacji audytu, co skraca czas pracy konsultantów.
Usługi możesz łączyć dowolnie. Wśród najczęściej wybieranych znajdują się:
- skanowanie ASV
- skanowanie wewnętrzne (skany podatności)
- testy penetracyjne
- przygotowanie dokumentacji
- testy WI-FI
- usługi vCISO (Osobisty CISO)
- szkolenia
2. Automatyzacja zarządzania
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na obniżenie kosztów certyfikacji PCI DSS jest wdrożenie automatyzacji i standaryzacji procesów w organizacji. Firmy, które stosują podejście Infrastructure as Code (IaC) lub Security as Code, mogą skrócić czas audytu nawet o 50%. Dlaczego? Automatycznie generowana konfiguracja jest spójna, łatwiejsza do weryfikacji i eliminuje błędy wynikające z ręcznego zarządzania.
Im więcej procesów w organizacji jest zautomatyzowanych i ustandaryzowanych, tym mniej czasu audytorzy muszą poświęcać na analizę środowiska. Przykłady działań, które znacząco redukują koszty:
- Centralnie zarządzana automatyzacja CI/CD: Pipeline’y skonfigurowane za pomocą kodu (np. Terraform, Ansible) pozwalają audytorom przejrzeć jeden zestaw reguł zamiast wielu indywidualnych konfiguracji.
- Automatyczne testowanie kodu: Narzędzia do automatycznego testowania kodu pozwalają oszczędzić mnóstwo czasu, a jednocześnie zapewniają, że kod jest zawsze odpowiednio przetestowany i trafia na produkcję bez dziur.
- Unifikacja technologii: Eliminowanie zbędnych lub duplikujących się narzędzi (np. dwóch różnych systemów do zarządzania logami) upraszcza proces audytu i zmniejsza zakres dokumentacji wymaganej do weryfikacji.
Standaryzacja to nie tylko porządek w dokumentach, ale także oszczędność czasu i zasobów. Organizacje, które wdrażają jednolite podejście do zarządzania technologią, osiągają lepsze wyniki podczas audytów. Kluczowe elementy standaryzacji to:
- Jednolity proces developerski w całej organizacji: Ujednolicone praktyki DevOps zmniejszają liczbę wyjątków, które audytor musi analizować.
- Narzędzia do szkoleń i podnoszenia świadomości pracowników: Wdrożenie platform edukacyjnych pozwala na automatyczne monitorowanie postępów i zgodności zespołów z politykami bezpieczeństwa.
- Podejście „X as a Code”: Niezależnie od tego, czy mówimy o infrastrukturze, chmurze czy politykach bezpieczeństwa – kod jest łatwiejszy do przeglądania niż ręczne konfiguracje.
Kod jest precyzyjny, powtarzalny i łatwy do analizy przez narzędzia audytowe. Dzięki temu audytorzy mogą skupić się na ocenie zgodności całych procesów, zamiast analizować pojedyncze przypadki ręcznie skonfigurowanych systemów.
3. Wybór certyfikowanych dostawców
W kontekście certyfikacji PCI DSS współpraca z dostawcą POS posiadającym certyfikat PCI DSS lub wdrożenie oprogramowania ze standardem PCI SSF, eliminuje konieczność audytu jego rozwiązań w Twojej organizacji. Dlaczego? Ponieważ standard PCI DSS uznaje, że dostawca z certyfikatem PCI DSS lub PCI SSF zapewnia już wbudowane zabezpieczenia (np. szyfrowanie end-to-end), które nie wymagają dodatkowej weryfikacji z Twojej strony.
Choć PCI DSS nie zobowiązuje do wyboru certyfikowanych dostawców, ich wykorzystanie jest strategicznym ułatwieniem. Przykład: Jeśli ubiegasz się o certyfikat PCI DSS, a Twój dostawca chmury ma ten certyfikat, możesz wykluczyć jego infrastrukturę z zakresu audytu. To redukuje liczbę systemów do sprawdzenia, oszczędzając nawet 30% czasu audytorów – a co za tym idzie, obniża koszty.
Jednak rynek nie jest czarno-biały. Dostawcy oferujący usługi zgodne z certyfikatami często pobierają wyższe opłaty, argumentując to „większymi kosztami utrzymania zgodności”. W praktyce, certyfikat dostawcy to narzędzie negocjacyjne.
Koszty pośrednie są niższe. Płacąc więcej za usługę certyfikowanego dostawcy, oszczędzasz na audytach i działaniach udoskonalających.
4. Przygotowanie do certyfikacji pod okiem eksperta
Certyfikacja PCI DSS przypomina egzamin na prawo jazdy – bez przygotowania ryzykujesz niezdanie za pierwszym razem i konieczność ponoszenia kosztów kolejnych prób. Kluczem jest audyt wewnętrzny lub analiza luk przeprowadzone pod okiem doświadczonego konsultanta. Dzięki nim zidentyfikujesz słabe punkty, poznasz oczekiwania audytorów i przećwiczysz proces certyfikacyjny, zanim rozpoczną się formalne procedury.
Choć godzina pracy konsultanta może kosztować wielokrotnie więcej niż Twojego pracownika, jego doświadczenie skraca czas przygotowań nawet o 60–70%. Dlaczego? Eksperci:
- Znają schematy audytowe – unikasz błędów, które wydłużają proces (np. niekompletna dokumentacja).
- Proponują sprawdzone rozwiązania – np. automatyzację kontroli dostępu, która obniża koszty utrzymania zgodności.
- Działają precyzyjnie – rozwiązują problemy w godzinę, podczas gdy zespół wewnętrzny może potrzebować dni.
- Współpracują z wieloma organizacjami z różnych sektorów rynku, dzięki czemu mogą zaproponować rozwiązania, o których nawet nie wiedziałeś, że istnieją.
Inwestycja w przygotowanie pod okiem eksperta to nie wydatek – to oszczędność. W Patronusec, dzięki doświadczeniu z ponad 100 certyfikacjami w 60 krajach, skracamy czas audytów i eliminujemy ryzyko kosztownych poprawek. Pamiętaj: jedna certyfikacja przeprowadzona sprawnie to niższe koszty niż trzy próby „w ciemno”.
Czego możesz się spodziewać?
Zatem ile ? Oczywiście finalna kwota zależy. Jak sam widzisz – to nie jest prosty Excel, ale złożony proces – jednakże możemy oszacować niektóre przedziały.
Jeśli myślisz o certyfikacie PCI DSS dla swojego biznesu musisz założyć kwotę od 5 tysięcy euro netto wzwyż. Górna granica to kwota około 120-150 tysięcy euro, ale tak naprawdę może to zależeć od innych usług, czynników takich jak podział geograficzny, fakt czy kupujesz także pen testy, skany, usługi dodatkowe etc. Oczywiście jeśli przechowujesz numery kart, masz wiele lokalizacji i skomplikowany model biznesowy – nie oczekuj kwoty 5 tysiecy euro – raczej jej wielokrotność. Ale pamiętaj, że w tej cenie otrzymujesz nie tylko audyt, ale także doradztwo i wsparcie w calym procesie otrzymania certyfikacji.
Dlaczego warto wybrać Patronusec?
- Fixed Fee, a nie „niespodzianki”: Żadnych ukrytych kosztów – nawet jeśli audyt wymaga 3 rund poprawek.
- Gwarancja jakości usług: Jeśli to my przygotowujemy Cię do certyfikacji, zwracamy 100% kosztów, jeśli certyfikat PCI DSS nie zostanie Ci przyznany. Bierzemy odpowiedzialność za swoje doradztwo – na poważnie.
- Doświadczenie globalne: Obsłużyliśmy ponad 200 klientów w 60 krajach, w tym podmioty z sektora finansowego objęte dyrektywą DORA. Mamy szeroki ogląd rynku oraz doświadczenie pozwalające dostarczyć najlepsze rozwiązania dla Ciebie.
Nie ryzykuj przewidywania budżetu na ślepo.
Chcesz mieć pełną kontrolę nad kosztami certyfikacji PCI DSS? Umów się na bezpłatną konsultację już dziś. Przeanalizujemy Twoją sytuację i pokażemy sprawdzone strategie, które pozwolą znacząco obniżyć wydatki – bez kompromisów w zakresie jakości czy zgodności. Dzięki ponad dekadzie doświadczenia w Europie, Azji i Ameryce Północnej, Patronusec pomógł wszystkim swoim klientom uniknąć ukrytych kosztów dzięki przejrzystemu modelowi stałej opłaty. Bez niespodzianek. Bez stresu. Tylko konkretne rezultaty.
